Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio, debe tener en cuenta que, para solicitar la devolución, el artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste y deberá conservar el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitaremos el recibo o comprobante de compra, por favor, no envíe su compra de vuelta al vendedor sin previa notificación.
Tenga en cuenta las siguientes situaciones en las que se concederán reembolsos:
- Productos nuevos con evidencias de un uso previo.
- Equipo, suministros o cualquier producto con daños de fabricación.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los días hábiles según el medio de pago.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por nuestros medios de comunicación: https://sublicolorprint.com/contact-2/
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, comuníquese de inmediato por nuestros canales de atención.
Envíos devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por el medio de transporte de su preferencia a la siguiente dirección: calle 16 #5-47, Risaralda, Pereira, CC santa catalina, local l.d3 y l.d4.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.
Si va a devolver artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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